La majorité de nos produits sont formulés pour convenir à tous les chevaux, peu importe leur âge ou leur race. Cependant, certains produits peuvent être mieux adaptés à des besoins particuliers (ex. : chevaux métaboliques, chevaux pieds nus, peaux sensibles, etc.) ou leur utilisation pourrait être déconseillée selon la situation particulière de votre cheval. Consultez les descriptions ou écrivez-nous si vous avez un doute.

Veuillez noter que nos conseils ne remplacent en aucun cas l’avis d’un vétérinaire. En cas de doute ou si votre cheval présente une condition particulière, il est toujours recommandé de consulter un professionnel de la santé équine.

Chaque fiche produit contient une description détaillée, le mode d'emploi et les recommandations. Vous pouvez aussi nous écrire : nous serons ravis de vous aider au meilleur de notre connaissance, selon la situation spécifique de votre cheval.

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Bonne question ! Si vous avez en tête un produit que vous aimeriez retrouver sur ChevalEssence, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

Nous sommes toujours à l’écoute des besoins des propriétaires de chevaux et il nous fera plaisir d’évaluer si ce produit pourrait être intégré à la boutique.

Notre objectif est de rendre les bons produits plus accessibles, sans compromis sur la qualité ni le bien-être équin.

En général, les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prend ensuite de 2 à 7 jours ouvrables, selon votre région.

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Oui, la livraison est gratuite pour les commandes de 150 $ et plus (avant taxes), pour le Québec et l'Ontario. Pour les autres provinces, un rabais de 10$ est offert sur la livraison, à l'achat de 150$ et plus (avant taxes). 

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Oui, un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès que votre colis est expédié.

Contactez-nous dès que possible (avec photos) à contact@chevalessence.ca. Nous nous assurerons de trouver une solution rapide.

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Nous appliquons des frais de livraison fixes et raisonnables, selon votre province, peu importe le nombre d'articles dans votre commande :

• Québec et Ontario : 12,95 $
  Livraison gratuite dès 150 $ d’achats

• Autres provinces canadiennes : les frais varient selon la région (généralement entre 18,95 $ et 29,95 $)
  Un rabais automatique de 10 $ s’applique pour les commandes de 150 $ et plus

Tous nos envois incluent un numéro de suivi. Les frais exacts s’affichent automatiquement à la caisse selon votre adresse.

Nous n’offrons pas d’échanges directs, mais vous pouvez retourner le produit admissible et passer une nouvelle commande.

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Oui. Les produits non ouverts, non utilisés et en parfait état peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à la charge du client. 

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ChevalEssence was founded by Sarah, a horse enthusiast who lives daily with the challenges of managing her mare’s chronic health conditions.

Her goal is to offer carefully selected, tested, and truly useful products that genuinely support equine health and well-being — with heart, and without pretense.

Every item featured in the shop is chosen with the utmost care, as if it were for her own horse.

At ChevalEssence, we are committed to providing personalized service and honest, experience-based guidance.

👉 For more details, visit our About Us page. 

No, ChevalEssence is an online-only boutique. However, all our products are carefully selected, tested in real-life situations, and packed with care.

Most of our products are formulated to suit all horses, regardless of age or breed. However, some may be better suited for specific needs (e.g., metabolic horses, barefoot horses, sensitive skin, etc.), or may not be recommended depending on your horse’s particular situation. Please refer to the product descriptions or contact us if you’re unsure.

Please note that our advice is not a substitute for veterinary consultation. If you have any doubts or if your horse has a specific condition, we strongly recommend speaking with an equine health professional.

Each product page includes a detailed description, instructions for use, and specific recommendations. You can also reach out to us — we’ll be happy to assist you to the best of our knowledge, based on your horse’s individual situation.

Please note that our advice is not a substitute for veterinary consultation. If you have any doubts or if your horse has a specific condition, we strongly recommend consulting an equine health professional.

Great question! If there’s a product you’d love to see on ChevalEssence, feel free to let us know.

We’re always listening to the needs of horse owners, and we’ll be happy to evaluate whether the product could be added to the shop.

Our goal is to make high-quality, horse-friendly products more accessible — without compromising on wellness or standards.

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